الدعم التقني وإصلاح الأخطاء البرمجية

الدعم وإصلاح الأخطاء: مقاربتنا

نموذج لم يعد يُرسل، وصفحة بيضاء، وعملية أداء تفشل، وعرض مختل على الهاتف: كل خطأ برمجي يضيّع عملاء. لذلك تحتاج إلى مطور قادر على التدخل بسرعة وإتقان.

نشخّص السبب، ونصلح المشكل، ونتأكد من أنه لن يتكرر. ويستفيد العملاء المرتبطون بعقد صيانة من دعم ذي أولوية، بما في ذلك الحالات المستعجلة.

الهدف الرئيسي

التوفر على مطور خبير متاح بسرعة لإصلاح أعطالك.

ما تشمله خدمتنا

• إصلاح سريع لأخطاء العرض
• حل المشاكل التقنية في واجهات API
• إصلاح النماذج ورسائل البريد الإلكتروني
• المساعدة التقنية للمستخدمين
• المرافقة في التطويرات البسيطة
• دعم مستعجل على مدار الساعة في إطار عقد الصيانة

لمن هذه الخدمة؟

• المواقع المعطلة أو التي تعمل جزئيًا
• الشركات التي ليس لديها مطور خاص بها
• المتاجر الإلكترونية التي تعاني من أخطاء في الأداء
• الفرق الداخلية التي تحتاج إلى دعم مؤقت

منهجيتنا في 4 مراحل

1. 01

   التدقيق الأولي

   حالة الأمان والنسخ الاحتياطية والتحديثات والأداء.

2. 02

   المطابقة

   التصحيحات ذات الأولوية وتقوية حماية الموقع.

3. 03

   المراقبة

   تحديثات مُختبَرة، ونسخ احتياطية ومراقبة مستمرة.

4. 04

   التقرير الشهري

   التدخلات المنجزة، والحوادث، والتوصيات.