Support technique et correction de bugs
Assistance technique dédiée pour corriger rapidement les bugs et les erreurs inattendues.
- Devis gratuit dans les plus brefs délais
- Sans engagement
- Agence basée à Agadir
Support & Correction : notre approche
Un formulaire qui n’envoie plus, une page blanche, un paiement qui échoue, un affichage cassé sur mobile : chaque bug fait perdre des clients. Il faut un développeur capable d’intervenir vite et proprement.
Nous diagnostiquons la cause, corrigeons le problème et vérifions qu’il ne se reproduira pas. Les clients sous contrat de maintenance bénéficient d’un support prioritaire, y compris pour les urgences.
Objectif principal
Disposer d’un développeur expert disponible rapidement pour vous dépanner.
Ce qui est inclus dans notre prestation
- Correction rapide des bugs d’affichage
- Résolution des problèmes techniques d’API
- Réparation des formulaires et des e-mails
- Assistance technique des utilisateurs
- Accompagnement dans les évolutions mineures
- Support urgent 24h/24 sous contrat de maintenance
Pour qui ?
- Sites en panne ou partiellement fonctionnels
- Entreprises sans développeur attitré
- Boutiques en ligne avec des erreurs de paiement
- Équipes internes qui ont besoin d’un renfort ponctuel
Notre méthode en 4 étapes
Audit initial
État de la sécurité, des sauvegardes, des mises à jour et des performances.
Mise en conformité
Corrections prioritaires et durcissement du site.
Surveillance
Mises à jour testées, sauvegardes et monitoring continus.
Rapport mensuel
Interventions réalisées, incidents et recommandations.
Impact & ROI attendu
Temps d’arrêt de votre site web réduit au minimum.
Questions fréquentes : Support & Correction
En combien de temps intervenez-vous ?
Pour les clients sous contrat, les urgences (site inaccessible, paiement bloqué) sont traitées en priorité, y compris hors horaires. Pour les autres demandes, un diagnostic et un délai d’intervention vous sont communiqués dès l’analyse du problème.
Intervenez-vous sur tous les types de sites ?
Nous intervenons sur WordPress, WooCommerce, les sites React / Next.js et la plupart des développements PHP ou JavaScript sur mesure. Après un premier diagnostic, nous vous indiquons si l’intervention est réalisable et à quel coût.
Comment le support est-il facturé ?
À l’intervention sur devis, ou inclus dans un contrat de maintenance mensuel selon vos besoins.