Chatbots intelligents pour votre site et WhatsApp
Développement d’assistants conversationnels basés sur les derniers modèles d’IA pour répondre en continu à vos clients, sur votre site et sur WhatsApp.
- Devis gratuit dans les plus brefs délais
- Sans engagement
- Agence basée à Agadir
Chatbots intelligents : notre approche
Vos clients posent souvent les mêmes questions : prix, disponibilités, délais, suivi de commande, horaires. Un chatbot basé sur l’IA générative y répond instantanément, de jour comme de nuit, dans la langue du client, et transmet les demandes complexes à votre équipe.
Nous connectons l’assistant à votre base de connaissances (site, catalogues, FAQ, procédures) pour qu’il réponde avec vos informations et non avec des généralités, puis nous le déployons sur votre site web et sur WhatsApp Business.
Objectif principal
Offrir un support client instantané 24h/24 sans coût de personnel supplémentaire.
Ce qui est inclus dans notre prestation
- Connexion à votre base de connaissances
- Intégration sur WhatsApp et sur votre site web
- Réponses en français, arabe, darija et anglais
- Escalade vers un conseiller humain
- Collecte des coordonnées et qualification des leads
- Suivi des conversations et amélioration continue
Pour qui ?
- Hôtels et agences de voyage (réservations, informations)
- E-commerçants (suivi de commande, conseils produits)
- Cliniques, écoles et centres de formation
- Services clients à fort volume de demandes
Nos conseils par secteur : Tourisme & hôtellerie, Restauration & cafés, Santé & bien-être
Notre méthode en 4 étapes
Cas d’usage
Identification des tâches où l’IA apporte un gain mesurable.
Prototype
Test rapide sur vos données réelles pour valider le gain.
Intégration
Connexion à vos outils, sécurisation et conformité.
Amélioration continue
Formation des équipes, suivi et optimisation.
Impact & ROI attendu
Réduction importante du temps passé sur les demandes répétitives du service client.
Questions fréquentes : Chatbots intelligents
Le chatbot peut-il répondre en darija ?
Les modèles d’IA récents comprennent bien le français, l’arabe et l’anglais, et de mieux en mieux la darija. Nous testons l’assistant avec de vraies questions de vos clients avant la mise en ligne et ajustons ses consignes.
Que se passe-t-il si le chatbot ne sait pas répondre ?
Il le dit clairement, propose de laisser ses coordonnées et transfère la conversation à un membre de votre équipe. L’assistant est configuré pour ne pas inventer d’informations en dehors de votre base de connaissances.
Les données de mes clients sont-elles protégées ?
Nous appliquons les principes de la loi 09-08 : collecte limitée au nécessaire, information des utilisateurs, hébergement et fournisseurs choisis avec soin, et aucune donnée sensible transmise sans nécessité.